Gastnutzer
4. September 2024
Wir waren für drei Tage im Hotel Frankenland. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, die Möbel teilweise beschädigt (wir hatten ein Zimmer in der Deluxe Kategorie). Gegenüber vom Hotel steht eine Ruine, die den Ausblick vom Balkon stört. Leider hatten wir zudem ein großes Problem mit einer Dame der Rezeption (B.T.). Ihre unprofessionelle, unhöfliche und teils schon aggressive Art zu kommunizieren, hat uns sehr erschreckt. Die anderen Mitarbeiter des Hotels waren jedoch sehr höflich und hilfsbereit. Positiv hervorheben möchten wir das SPA. Hier ist alles so, wie man es sich in einem vier Sterne Hotel wünscht. Weiterempfehlen können wir das Hotel trotzdem nicht.